Para devolución, cambio o reclamación debe realizarse en el mismo establecimiento donde adquirió el artículo; Debe presentar, articulo, cédula de identidad o indicar RNC de quien lo solicita y factura original la cual contiene las Políticas de Cambio y Devoluciones. 

El cambio o Reclamación de mercancías con Desperfectos de fábricas (piezas y/o accesorios faltantes) deben realizarse dentro de las 72 horas laborables después de la compra. 

No se aceptarán Devoluciones de productos que necesiten refrigeración tales como: Lácteos, yogurt, quesos, embutidos, carnes, pescados, mariscos, vegetales, productos refrigerados, entre otros de este mismo tipo. 

No se aceptará Devolución de mercancía cortada o fraccionada, vendida en liquidación ni previamente instalada por el cliente; La mercancía debe de estar en las mismas condiciones en que fue vendida. 

No se aceptarán Devoluciones de las pinturas preparadas, porque estas son elaboradas conforme al gusto y preferencia de cada cliente. 

El tiempo límite para efectuar Devoluciones es de 60 días calendario a partir de la fecha de emisión de la factura. La devolución después de los 30 días pierde el valor del ITBIS. 

Los Cambios o Reclamaciones no son válidos cuando se compruebe que la avería fue ocasionada por variación de voltaje o descarga eléctricas; ni por el uso inadecuado del cliente. 

Todo equipo de motor, tecnológico y/o eléctrico será revisado por un técnico capacitado al momento de la recepción del equipo para verificación del mismo y poder emitir un reporte a lo que este presentando el mismo. 

Se emitirá nota de crédito con vigencia de 6 meses a partir de la fecha de emisión, para utilizarse en una sola compra en nuestro establecimiento.