Sí, los productos en oferta sí aplican para cambios y devoluciones, siempre que cumplan con las condiciones establecidas y se encuentren en buen estado, sin uso y con su empaque original.

Sin embargo, los productos en liquidación no aplican para cambios ni devoluciones. Por esta razón, recomendamos verificar con el vendedor si el producto corresponde a una oferta regular o a una liquidación antes de realizar la compra, para conocer las condiciones exactas.

El mejor canal para cotizar es WhatsApp, ya que permite una atención rápida y directa con nuestro equipo de ventas. A través de WhatsApp puedes enviar los detalles de los productos que necesitas, recibir precios actualizados y resolver dudas en tiempo real, lo que agiliza el proceso de cotización y confirmación de tu compra.

El cliente puede realizar el cambio de un producto en cualquier momento, siempre que el artículo se encuentre en perfectas condiciones, sin uso, con su empaque original, accesorios y documentos completos, y presentando la factura de compra.

Si el cambio se solicita después de 30 días a partir de la fecha de compra, el cliente pierde el derecho a la devolución del ITBIS, el cual no será reembolsado.

Los productos usados, incompletos o sin su empaque original no aplican para cambios ni devoluciones, excepto en casos de desperfectos de fábrica, los cuales serán evaluados conforme a la garantía del producto.

Sí, el envío se coordina directamente con un vendedor, quien te asistirá en todo el proceso. A través del vendedor podrás confirmar la dirección de entrega, el costo del envío, el tiempo estimado y cualquier detalle adicional necesario para garantizar una entrega correcta y oportuna de tu pedido.

Sí, otra persona puede retirar tu pedido, siempre que cuente con una autorización previa del comprador y presente los documentos correspondientes al momento del retiro. Esto permite garantizar la seguridad del pedido y asegurar que la entrega se realice correctamente.

Si un producto presenta defectos de fábrica, el cliente puede solicitar la evaluación para cambio o aplicación de la garantía correspondiente. El producto será revisado para confirmar que el desperfecto no provenga de uso indebido, instalación incorrecta o manipulación inadecuada. Una vez validado el defecto de fábrica, se procederá según las condiciones de garantía del fabricante o la política de cambios vigente.

Sí, puedes solicitar hablar con un vendedor específico, siempre que este se encuentre disponible al momento de la consulta. Nuestro equipo hará lo posible por atender tu solicitud y brindarte una atención personalizada según la disponibilidad del vendedor.

Sí, puedes programar la fecha de entrega directamente con un vendedor al momento de realizar tu compra. El vendedor te proporcionará un formulario donde deberás completar los datos de dirección, contacto y la fecha deseada de entrega.

Es importante tener en cuenta que, si la fecha de entrega solicitada es muy lejana a la fecha de compra, podría aplicarse un cargo adicional, debido a los costos de almacenamiento y resguardo del producto durante el período de espera. Por esta razón, la fecha de entrega debe coordinarse y confirmarse previamente con el vendedor.

Sí, aceptamos pagos mediante transferencias bancarias. Una vez que los fondos sean confirmados en nuestras cuentas, procederemos con la preparación y entrega de los productos conforme a las condiciones acordadas con el cliente.

Sí, puedes retirar tu compra directamente en la sucursal seleccionada. El retiro en tienda te permite recibir tus productos de forma rápida y coordinar la entrega directamente con nuestro equipo, quienes te indicarán el horario, los requisitos y cualquier detalle necesario para el retiro.

Sí, puedes consultar la disponibilidad de nuestros productos a través de WhatsApp, uno de nuestros canales de atención más rápidos. Por este medio podrás confirmar existencia en inventario, precios actualizados y disponibilidad por sucursal, facilitando una atención ágil y directa con nuestro equipo de ventas.

En algunos casos, es posible reservar un producto, siempre sujeto a disponibilidad, tiempo de reserva y condiciones específicas. La reserva debe coordinarse directamente con un vendedor, quien te informará si el producto aplica para reserva, el plazo disponible y cualquier requisito adicional según el tipo de artículo.

Sí, puedes realizar un reclamo si tu envío llega dañado, y es importante reportarlo de inmediato. El cliente también tiene la opción de no recibir el producto si considera que este llegó en mal estado al momento de la entrega.

El reclamo será evaluado por nuestro equipo para verificar la condición del producto y definir la solución correspondiente, ya sea cambio, reposición o la aplicación de la política vigente según el caso.

Sí, ofrecemos asesoría para proyectos, ayudando a nuestros clientes en la selección de materiales según las necesidades específicas de cada proyecto. Nuestro equipo brinda orientación técnica para elegir los productos adecuados, optimizar costos y asegurar que los materiales cumplan con los requerimientos del trabajo a realizar.

Sí, es necesario contar con la factura de compra y el comprobante de entrega. En el caso de compras realizadas por WhatsApp, el vendedor envía una copia de la factura y coordina la entrega utilizando el documento de identidad del comprador para validar la información y garantizar una entrega segura del producto.

Sí, contamos con atención al cliente para ayudarte con cualquier consulta, solicitud o duda relacionada con nuestros productos, compras, envíos y servicios. Nuestro equipo está disponible para brindarte asistencia personalizada y orientarte durante todo el proceso de compra.

Sí, puedes solicitar modificaciones en tu cotización, siempre sujeto a disponibilidad de los productos y a tus requerimientos específicos. Los ajustes pueden incluir cambios en cantidades, productos o condiciones, y deben coordinarse directamente con un vendedor para confirmar precios y disponibilidad actualizada.

Sí, ofrecemos ventas de productos al por mayor, dependiendo del tipo de producto y de la cantidad solicitada. Al realizar una consulta, un vendedor se pondrá en contacto contigo o te derivará directamente a nuestra área de ventas al por mayor, donde recibirás información sobre precios especiales, disponibilidad y condiciones aplicables según el volumen de compra.

Sí, realizamos cotizaciones para proyectos grandes, así como para proyectos de cualquier tamaño. Nuestro equipo evalúa las necesidades específicas del proyecto, volúmenes de materiales y requerimientos técnicos para ofrecer una cotización adecuada, competitiva y alineada con el alcance del trabajo.

Sí, los precios incluyen los impuestos correspondientes, de acuerdo con la normativa fiscal vigente. Esto garantiza transparencia en el costo final del producto al momento de la compra.

Sí, también atendemos consultas a través de nuestras redes sociales, donde puedes contactarnos para resolver dudas sobre productos, disponibilidad, cotizaciones y servicios. Nuestro equipo de atención al cliente te responderá por el canal correspondiente según la disponibilidad.

No, los productos usados no aplican para cambios ni devoluciones. Únicamente se podrán considerar excepciones previamente evaluadas o los casos en que el producto presente defectos de fábrica, los cuales serán revisados conforme a la política de garantía vigente.

El tiempo de garantía de los productos varía según el tipo de artículo y el fabricante. Cada producto cuenta con condiciones y plazos de garantía específicos.

Brindamos garantía por defectos de fábrica, pero no aplican garantías por mal uso, instalación incorrecta o manipulación indebida. En caso de reclamo, el producto pasará por un proceso de inspección para determinar el origen del desperfecto y confirmar si corresponde aplicar la garantía según la política vigente.

Puedes consultar la disponibilidad de un producto contactando directamente a uno de nuestros vendedores o escribiéndonos por WhatsApp, donde podrás confirmar la existencia en inventario, disponibilidad por sucursal y recibir información actualizada de manera rápida y directa.

Sí, puedes retirar en tienda los productos comprados por WhatsApp. El retiro se coordina directamente con un vendedor, quien te indicará el horario, la sucursal correspondiente y los requisitos necesarios para completar la entrega de forma correcta y segura.

Sí, puedes presentar quejas o sugerencias a través de nuestros canales de atención al cliente. Nuestro equipo revisará tu comentario y lo utilizará para mejorar nuestros servicios, procesos y atención, brindándote el seguimiento correspondiente según el caso.

Sin el comprobante de compra o factura, puede resultar más difícil procesar una garantía o una devolución, ya que este documento permite verificar la fecha, el producto y las condiciones de la compra. Por esta razón, es importante conservar siempre tu factura, ya que es el principal respaldo para cualquier solicitud de garantía, cambio o reclamo.

Sí, disponemos de correo electrónico de contacto. Puedes solicitar el correo correspondiente según tu necesidad a través de nuestros canales de atención, y nuestro equipo te indicará el contacto adecuado para consultas, cotizaciones, soporte o seguimiento de solicitudes.

Sí, contamos con atención por WhatsApp, donde puedes realizar consultas, solicitar cotizaciones y dar seguimiento a tus pedidos de forma rápida y directa. Este canal permite una comunicación ágil con nuestro equipo de ventas y atención al cliente.

Sí, ofrecemos crédito a empresas, sujeto a una evaluación previa. Las condiciones de crédito dependen del análisis de la información proporcionada por la empresa, su historial y los términos acordados. Para iniciar el proceso, recomendamos contactar a un vendedor o a nuestra área comercial.

Sí, ofrecemos servicio de envío a domicilio, sujeto a la ubicación del cliente. Los envíos dentro de la ciudad donde se encuentra la sucursal están incluidos en compras a partir de RD$10,000.

Para envíos fuera de estas zonas, puede aplicarse un costo adicional, el cual será informado previamente. Nuestro equipo de ventas estará disponible para coordinar el envío, confirmar tiempos de entrega y resolver cualquier duda relacionada.

Sí, el seguimiento del envío se coordina directamente con el vendedor, quien podrá brindarte información sobre el estado del pedido, el proceso de entrega y cualquier actualización relevante hasta la recepción del producto.

Sí, puedes registrar tu empresa como cliente para facilitar futuras compras y cotizaciones. El proceso es sencillo: normalmente solo debes facilitar tu RNC y el nombre de la empresa, con lo cual se crea el perfil empresarial en nuestro sistema. Esto permite una atención más ágil y una mejor gestión de tus compras.

Sí, la disponibilidad de los productos puede variar según la sucursal, ya que el inventario depende de la ubicación. Si un producto no se encuentra disponible en una sucursal específica, te recomendamos solicitar asistencia a un vendedor, quien podrá ayudarte a verificar disponibilidad en otras sucursales o coordinar una alternativa.

Sí, Almacenes Unidos ofrece ventas y atención especializada para empresas. Brindamos soporte comercial para compras corporativas, proyectos, cotizaciones personalizadas y ventas al por mayor. Nuestro equipo está preparado para atender las necesidades específicas de cada empresa y ofrecer soluciones acordes a su volumen y requerimientos.

Sí, puedes solicitar factura con comprobante fiscal al momento de realizar tu compra. Para ello, es importante proporcionar los datos fiscales correspondientes, como el RNC, para que la factura sea emitida correctamente conforme a la normativa vigente.

Los envíos dentro de la ciudad generalmente se coordinan y se entregan en un plazo de 24 a 48 horas, dependiendo de la disponibilidad y la confirmación del pedido.

Para envíos fuera de estas zonas, las fechas de entrega se coordinan previamente con el cliente según la ubicación, disponibilidad del producto y condiciones de envío.

Sí, en algunos casos es posible asignar un vendedor para brindar atención continua a tu empresa. Esta asignación depende del volumen de compras, la frecuencia y las condiciones comerciales. Un vendedor dedicado permite una gestión más ágil de cotizaciones, pedidos y seguimiento comercial.

No, la garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, instalación incorrecta o manipulación inadecuada del producto. La garantía aplica únicamente para defectos de fábrica, los cuales serán evaluados mediante un proceso de inspección para determinar si corresponde su aplicación según las condiciones vigentes.

Sí, realizamos entregas directas a obras y proyectos, siempre que la ubicación y las condiciones de acceso lo permitan. La entrega debe coordinarse previamente con un vendedor para confirmar dirección, horarios, costos y disponibilidad, garantizando una entrega segura y eficiente en el lugar del proyecto.

Puedes contactar a Almacenes Unidos por WhatsApp haciendo clic en el botón de WhatsApp disponible en esta página o escribiendo directamente al 809-607-6911 vía WhatsApp. Por este medio podrás realizar consultas, solicitar cotizaciones, verificar disponibilidad de productos y recibir atención directa de nuestro equipo de ventas.

Sí, el método de pago se coordina directamente con un vendedor a través de WhatsApp. Por este canal podrás recibir las opciones de pago disponibles, confirmar el proceso y completar tu compra de forma segura y asistida.

No, la factura es requerida para realizar cualquier reclamo de garantía, ya que permite verificar la fecha de compra, el producto adquirido y las condiciones de la garantía. Sin este comprobante, no es posible procesar el reclamo. Por ello, recomendamos conservar siempre tu factura como respaldo.

Sí, las cotizaciones de proyectos pueden modificarse, siempre que los ajustes estén sujetos a disponibilidad de productos y a los cambios solicitados en el alcance del proyecto. Las modificaciones deben coordinarse directamente con un vendedor para actualizar precios, cantidades y condiciones.

Para realizar una devolución o cambio, es obligatorio presentar la factura de compra y que el producto se encuentre en condiciones adecuadas, sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios y documentos completos.

Las devoluciones y cambios deben efectuarse llevando el producto a la sucursal correspondiente, donde será evaluado conforme a la política vigente antes de proceder con el cambio o la devolución aplicable.

Sí, puedes comunicarte por teléfono con Almacenes Unidos llamando a la sucursal de tu preferencia al 1-809-472-6911. A través de este canal podrás realizar consultas, solicitar información de productos y recibir asistencia directa de nuestro equipo.

Sí, puedes contactar directamente la sucursal de Almacenes Unidos a través del teléfono 809-472-6911 o contactándonos por WhatsApp. Por cualquiera de estos canales podrás realizar consultas, verificar disponibilidad y recibir asistencia personalizada según la sucursal que necesites.

Sí, aceptamos pagos en efectivo en nuestras tiendas. Esta opción de pago está disponible para compras realizadas directamente en nuestras sucursales, permitiendo un proceso rápido y sencillo al momento de pagar.

Sí, las cotizaciones incluyen los impuestos correspondientes, de acuerdo con la normativa fiscal vigente. De esta forma, el monto cotizado refleja el costo total del producto o servicio al momento de la cotización.

Puedes contactar a Almacenes Unidos de varias formas: visitando nuestras tiendas, escribiéndonos por WhatsApp o utilizando nuestros canales de atención al cliente. A través de estos medios podrás realizar consultas, solicitar cotizaciones, verificar disponibilidad de productos y recibir asistencia personalizada.

La validez de una cotización puede variar según el producto, la disponibilidad y las condiciones del mercado. El tiempo de vigencia de la cotización es informado por el vendedor al momento de emitirla.

Al momento de realizar el pago, el vendedor debe verificar la disponibilidad de la totalidad de los productos incluidos en la cotización, ya que los precios y el inventario pueden variar. Por esta razón, se recomienda confirmar la cotización antes de pagar para asegurar que los artículos y condiciones se mantengan vigentes.

Aceptamos pagos con tarjetas de débito y crédito, efectivo y otros métodos de pago electrónicos, según la sucursal. Las opciones disponibles pueden variar, por lo que recomendamos confirmar el método de pago con un vendedor al momento de realizar la compra.

En Almacenes Unidos ofrecemos una amplia variedad de productos para el hogar, la construcción y el uso diario, incluyendo:

• Ferretería

• Electrodomésticos

• Muebles para el hogar

• Decoración

• Jardinería

• Iluminación

• Productos de supermercado

Almacenes Unidos es una cadena líder en la República Dominicana que ofrece una amplia variedad de productos de ferretería, artículos para el hogar, muebles, decoración, iluminación y productos de supermercado. Nuestra propuesta se enfoca en brindar soluciones integrales para hogares, proyectos y empresas, con atención personalizada y múltiples sucursales a nivel nacional.

Puedes solicitar una cotización de un producto de varias formas: visitando una de nuestras tiendas, escribiéndonos por WhatsApp o contactando directamente a uno de nuestros vendedores. Por cualquiera de estos canales podrás recibir precios actualizados, verificar disponibilidad y obtener asesoría según tus necesidades.

Sí, puedes cotizar productos sin necesidad de visitar la tienda. Puedes hacerlo contactándonos por WhatsApp, a través de nuestros canales de atención al cliente o por medio de nuestras redes sociales, donde nuestro equipo te asistirá con precios, disponibilidad y asesoría personalizada.

Las tiendas de Almacenes Unidos están ubicadas en Santo Domingo y Punta Cana, en las siguientes direcciones:

📍 Santo Domingo

• Av. John F. Kennedy km 6 ½, esq. Av. Winston Churchill, Santo Domingo

• Av. Sarasota, esq. Pedro A. Bobea, Santo Domingo

• Av. Luperón (Próximamente)

📍 Punta Cana

• Blvd. Turístico del Este, esq. Calle Domingo Maíz, Punta Cana

Para confirmar horarios de atención, disponibilidad de productos y servicios por sucursal, te recomendamos contactar directamente a la tienda de tu preferencia.

Sí, Almacenes Unidos cuenta con parqueo para clientes en sus sucursales, lo que permite realizar compras y retiros de productos de forma cómoda y segura. El parqueo está disponible durante el horario de atención de cada tienda.

Sí, Almacenes Unidos vende tanto al detalle como al por mayor. Atendemos a clientes individuales, empresas y proyectos, ofreciendo opciones de compra según el volumen, con precios y condiciones ajustadas a cada necesidad.

Sí, Almacenes Unidos vende tanto a personas como a empresas. Atendemos a clientes particulares, empresas y proyectos, ofreciendo asesoría, cotizaciones y opciones de compra adaptadas a cada tipo de cliente.

El horario de atención en días feriados puede variar según la sucursal y la fecha. Para obtener información actualizada, te recomendamos consultar nuestras redes sociales o Google, donde publicamos los horarios especiales y cualquier cambio en la operación.

Sí, Almacenes Unidos es una empresa dominicana, debidamente establecida en la República Dominicana. Operamos a nivel nacional ofreciendo productos y servicios para hogares, empresas y proyectos, cumpliendo con la normativa legal y comercial vigente en el país.

Sí, nuestras tiendas ofrecen asesoría en persona. Nuestro personal capacitado estará encantado de orientarte durante tu visita, ayudándote en la selección de productos, resolución de dudas y recomendaciones según tus necesidades.

Sí, Almacenes Unidos ofrece una amplia variedad de productos nacionales e importados, seleccionados para garantizar calidad, disponibilidad y opciones que se adapten a diferentes necesidades y presupuestos.